BMT Mentari Bumi Purbalingga dalam beberapa periode terakhir menunjukkan kinerja yang belum optimal. Berdasarkan data internal koperasi selama 12 bulan di tahun 2024, pencapaian target marketing berada di bawah ekspektasi yang telah ditetapkan. Tidak terpenuhinya pencapaian target ini terjadi secara berkelanjutan, hal ini mengindikasikan adanya permasalahan sistemik dalam kinerja karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor penyebab dan merumuskan strategi peningkatan kinerja yang efektif dan baik yang dapat dilakukan BMT Mentari Bumi Purbalingga. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif yang difokuskan secara mendalam mengenai kinerja karyawan di BMT Mentari Bumi Purbalingga. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan jajaran direksi dan Accounting Officer (AO) funding dan lending, sedangkan data sekunder diperoleh dari dokumen seperti laporan pertanggungjawaban dan dokumen lainnya. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan menggunakan triangulasi sumber, teknik, dan waktu untuk memastikan keabsahan data. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mekanisme penyusunan target di BMT Mentari Bumi Purbalingga menggunakan pendekatan top-down yang terpusat dengan mempertimbangkan capaian kinerja tahun sebelumnya. Faktor-faktor penyebab ketidaktercapaian target meliputi faktor internal seperti kesenjangan kapabilitas karyawan, ketidakseimbangan sistem remunerasi, pendekatan reward dan punishment yang tidak optimal, serta keterbatasan dukungan fasilitas kerja. Faktor eksternal mencakup kondisi persaingan pada wilayah operasional dan kondisi ekonomi yang fluktuatif. Sebagai respons terhadap permasalahan ini, BMT Mentari Bumi telah menetapkan empat strategi peningkatan kinerja karyawan, yaitu program pengembangan kompetensi berkala, penguatan aspek motivasional, restrukturisasi sistem insentif berbasis performa, dan pemberian fasilitas kendaraan untuk menunjang kinerja.