Perkembangan pesat perbankan syariah mendorong persaingan yang semakin ketat antar lembaga keuangan, termasuk Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS). Dalam situasi ini, BPRS dituntut untuk menjaga loyalitas nasabah melalui peningkatan kualitas pelayanan dan produk yang ditawarkan. BPRS Buana Mitra Perwira Purbalingga, sebagai lembaga keuangan mikro syariah, memiliki peran penting dalam mendorong inklusi keuangan bagi masyarakat kecil dan mikro. Namun, meskipun jumlah nsabah terus bertambah, loyalitas jangka panjang belum sepenuhnya terjamin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap loyalitas nasabah, dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening pada BPRS Buana Mitra Perwira Purbalingga. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS). Data dikumpulkan dari 400 responden nasabah aktif BPRS Buana Mitra Perwira Purbalingga yang terdiri dari 220 perempuan dan 180 laki-laki, menggunakan teknik purposive sampling. Variabel yang diteliti meliputi kualitas pelayanan, kualitas produk, kepuasan nasabah, dan loyalitas nasabah. Analisis dilakukan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel dalam model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Kepuasan nasabah juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, serta berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap loyalitas. Temuan ini menegaskan bahwa upaya peningkatan mutu layanan dan pengembangan produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah merupakan strategi penting dalam mempertahankan loyalitas, khususnya di sektor perbankan syariah. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan variabel lain seperti kepercayaan nasabah atau religiusitas, memperluas objek penelitian ke BPRS lain, serta mempertimbangkan pendekatan kualitastif atau longitudinal untuk memperoleh hasil yang lebih mendalam dan menyeluruh.