ABSTRAK Faktor yang mempengaruhi berhasil tidaknya program pendidikan adalah Layanan Prima yang berpengaruh besar kepada kepuasaan masyarakat sekolah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Web SEMANGKA sebagai sistem informasi manajemen dalam mendukung penciptaan layanan prima di PAUD ABACA Laren Bumiayu, Brebes. Penelitian menggunakan metode campuran (mixed methods) dengan pendekatan kualitatif sebagai metode utama dan kuantitatif sebagai pendukung. Data dikumpulkan melalui angket, wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan 70 responden aktif pengguna Web SEMANGKA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Web SEMANGKA berkontribusi signifikan dalam meningkatkan efektivitas layanan pendidikan, khususnya dalam pelaporan capaian pembelajaran harian dan pelibatan orang tua secara real-time. Indikator layanan prima seperti Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy menunjukkan penerimaan yang tinggi dari pengguna. Penelitian ini juga mengidentifikasi tantangan dalam pengembangan fitur tambahan dan pelatihan berkala bagi pengguna sebagai peluang peningkatan. Penerapan Web SEMANGKA memperkuat kualitas pembelajaran sekaligus kolaborasi antara sekolah dan orang tua. Optimalisasi sistem untuk pengembangan fitur tambahan diperlukan agar layanan semakin inklusif dan responsif. Kemudian pada penelitian ini mempunyai keterbatasan yaitu penelitian ini dilakukan di PAUD ABACA Laren Bumiayu, hasil penelitian ini mungkin tidak dapat digeneralisasikan secara langsung ke PAUD lain dengan karakteristik yang berbeda. Kata Kunci : Layanan Prima, Penyelenggaraan Pembelajaran, Web SEMANGKA