No image available for this title

Skripsi

Pengaruh Efisiensi, Kemudahan Penggunaan dan Keamanan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Fitur Layanan Tarik Tunai Tanpa Kartu (Cardless Withdrawal) Pada Mahasiswa Purwokerto



Perkembangan teknologi digital di sektor perbankan telah melahirkan berbagai inovasi, salah satunya fitur tarik tunai tanpa kartu (cardless withdrawal). Fitur ini menawarkan kemudahan dan efisiensi dalam transaksi keuangan, namun penggunaannya di kalangan mahasiswa Purwokerto masih tergolong rendah. Berdasarkan survei pendahuluan, sebagian besar mahasiswa hanya menggunakan fitur ini dalam kondisi tertentu, seperti saat lupa membawa kartu ATM. Kondisi ini menimbulkan pertanyaan mengenai faktor-faktor yang memengaruhi minat mahasiswa dalam memanfaatkan layanan tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efisiensi, kemudahan penggunaan, dan keamanan terhadap minat penggunaan fitur cardless withdrawal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 385 mahasiswa di Purwokerto yang merupakan pengguna layanan cardless. Variabel yang digunakan terdiri dari tiga variabel independen, yaitu efisiensi, kemudahan penggunaan, dan keamanan, serta satu variabel dependen yaitu minat penggunaan. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS, yang mencakup uji validitas, reliabilitas, dan pengujian hipotesis melalui analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan, efisiensi, kemudahan penggunaan, dan keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat mahasiswa dalam menggunakan layanan cardless. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi terhadap layanan yang cepat, mudah, dan aman menjadi pendorong utama dalam meningkatkan adopsi layanan ini di kalangan mahasiswa. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan kepada pihak perbankan untuk terus menyempurnakan tampilan aplikasi, meningkatkan kecepatan proses transaksi, serta memperluas jaringan ATM pendukung cardless. Untuk penelitian selanjutnya disarankan agar memperluas objek penelitian ke kelompok masyarakat lain seperti pekerja atau pengguna usia lanjut, serta menambahkan variabel lain guna memperoleh gambaran yang lebih komprehensif.


Ketersediaan

25SK5101550.1skripsi syariahPerpustakaan UIN Saizu Purwokerto (Lt.3 Referensi)Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tidak dipinjamkan

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
skripsi syariah
Penerbit fakultas ekonomi uin saizu prodi PS : .,
Deskripsi Fisik
xvii, 78hlmn,30 cm+lampiran
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
cet 1
Subyek
-
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain




Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnyaXML DetailCite this