Pelayanan publik dalam era masyarakat komunikasi saat ini mendapatkan tantangan tersendiri. Tantangan yang ada semakin besar mengingat Indonesia masih tertinggal jauh dari negara-negara lainnya dalam memberikan pelayanan publik yang tepat waktu, cepat, mudah dan terjangkau. Buku ini berisi tulisan-tulisan yang merekomendasikan agar pemerintah Indonesia harus berpacu dengan waktu untuk memperbaiki pemerintahan digitalnya. Selain pemutakhiran media teknologi dan informasi, aparatur yang ada juga harus dibenahi. Kulaitas sumber daya manusia yang profesional dalam menjalankan pemerintahan digital menjadi sebuah prasyarat penting. Berbagai pelatihan juga dapat diberikan kepada para aparatur pelaksana pelayanan.